はじめてのお客様へ

くすりコネクトをご利用いただきありがとうございます

初めて海外医薬品を個人輸入される方へ、ご注文の流れ・お支払い・お届けまでを分かりやすくご案内。安心してご利用いただけます。

くすりコネクトは、海外の医薬品やサプリメントの個人輸入代行ストアです。日本のお客様が普段ネットショッピングを利用する感覚で、海外医薬品を安心して個人輸入いただけるサービスを提供しています。個人輸入にかかる面倒な手続きはすべて代行し、ご注文からお届けまでをサポートいたします。

くすりコネクトとは

コネクトの意味は「つなぐ。結ぶ。連結する。接続する。」日本と海外をつなぐ架け橋となって海外ジェネリック医薬品を安心安全にお届けいたします。

取り扱う製品

取り扱う製品は全て正規認可を受けた、実績・信頼のある業者から直送されるため、安心・安全にご利用いただけます。また、ポイント制などの複雑な割引システムをなくした、シンプルな料金表示で、いつでも送料無料!業界最安でご案内いたします。

個人輸入とは?

医薬品を自分で使う目的で海外から取り寄せる「個人輸入」は、税関の確認のもとで一定の範囲内なら認められています。あくまで「自分で使う」ことが前提なので、他の人の分をまとめて注文したり、譲ったり販売したりすることは法律で制限されています。

法的ガイドラインと規制

医薬品や医薬部外品は、使い方に応じておおよそ2か月分までが目安です(毒薬・劇薬、処方箋薬を除く)。

薬事法について

日本の薬事法は、世界の中でも特に厳しい現状があります。日本の薬事法が定めたルールを厳守している関係上、以下のようなご要望には添いかねる場合がございます。

これらのお客様のご要望には添いかねますので、服用は自己責任でお願いします。ご不明な点は、掛かりつけのお医者様にご相談ください。

なお当サイトでは薬事法に則り規制薬物の個人輸入は行っておりません。定期的に違法指定薬物の成分を調査し、万一販売している場合には速やかに停止させて頂いております。

サービスの仕組み

個人輸入にかかる面倒な手続きはすべて代行し、ご注文からお届けまでをサポートいたします。当店の個人輸入代行サービスは、お客様ご自身での通関などの面倒な手続きは不要です。

  1. 商品を選んでカートに追加
  2. お届け先情報を入力
  3. 銀行振込でお支払い
  4. 10〜14営業日でお届け

プライバシーと安全性

お客様のプライバシーを厳守するために、商品の発送用外箱にはショップ名や商品名の記載はなく、ご家族や同居人に知られることが無いよう、中身が一切わからない梱包でお届けします。

配送について

全国送料無料!配送方法はEMSもしくは国際eパケットライトにて出荷致します。決済完了から10〜14営業日が目安です。配達の際はポスト投函となりますが、ポストに入らない場合は対面でのお渡しとなります。

日本国外へ配送は行っておりませんので、配送先は必ず日本国内の住所をご登録ください。

お客様へのお約束

くすりコネクトはお客様の声を大切にし、サービスの改善と信頼の向上に努めてまいります。

よくある質問

届いた商品が注文品と異なる、または不良品であった場合は?
届いた商品が注文品と異なる、または不良品であった場合は、返品・交換を承ります。到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。商品の品質管理には十分な注意を払っております。
注文のキャンセルはできますか?
代金のお支払い前であれば注文のキャンセルを承ることができます。代金お支払い後はキャンセルを受け付けることができなくなりますのでご了承ください。
消費税はかかりますか?
消費税はかかりません。くすりコネクトは海外運営のストアであるため、日本国内の通販に課税される消費税の対象外となります。
支払い方法は何がありますか?
お支払い方法は銀行振込をご利用いただけます。入金確認後、土日祝を除く営業日に発送手続きを行います。